سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٠ سبتمبر ٢٠٢٦

١. من نحن

تطبيق Perfect Braces تشغّله Perfect Braces Academy («نحن»). التطبيق بيساعدك تلاقي طبيب تقويم أسنان من خريجي الأكاديمية، وتحجز معاه وتتواصل معاه.

الصفحة دي بتشرح إيه البيانات اللي بنجمعها، وليه، ومين بيشوفها، وإيه حقوقك. لأي سؤال: support@perfectbracesacademy.com

٢. البيانات اللي بنجمعها

بنجمع بس اللي محتاجينه عشان التطبيق يشتغل:

بيانات الحساب: الإيميل، والاسم (بالعربي و/أو الإنجليزي)، ورقم التليفون (اختياري)، وصورتك الشخصية (اختيارية)، واسم المستخدم لو اخترت واحد. كلمة السر بتتخزّن مشفّرة، ومش بنقدر نقراها إحنا ولا فريقنا. لو سجّلت بجوجل أو أبل بنستلم الاسم والإيميل اللي بيسمحوا بيه.
الحجوزات: الدكتور والعيادة والموعد ونوع الحجز (فوري أو طلب مكالمة)، وحالة الحجز، ورقم التواصل والوقت المفضّل لو طلبت مكالمة.
الرسائل: المحادثات بينك وبين الدكتور جوه التطبيق.
التقييمات: التقييم والتعليق، وباسمك أو كـ«مجهول» حسب اختيارك.
طلبات الدعم: الموضوع والرسالة اللي بتبعتها لينا، ومعاها حسابك.
الموقع: لو سمحت، بنستخدم موقع جهازك وإنت بتستخدم التطبيق عشان نرتّب الدكاترة من الأقرب ليك، وعشان الدكتور يحدد مكان عيادته. الموقع بيتبعت مع طلب البحث بس ومش بنحفظه في حسابك.
الإشعارات: رمز الجهاز (push token) ونوع الجهاز، عشان نوصّلك تنبيهات الحجز والرسائل.
الصور: لو اخترت صورة شخصية، أو لو إنت دكتور وبترفع صور للعيادة أو صور حالات (قبل/بعد)، بنوصل للكاميرا أو معرض الصور بإذنك وقت الاستخدام بس.
للأطباء: سنة التخرج والخبرة والتخصصات والسعر والنبذة، وبيانات العيادة (الاسم والعنوان والموقع) ومواعيد الإتاحة، وحالات العلاج اللي بتقدّمها للنشر.

٣. ليه بنستخدم بياناتك

نشغّل حسابك ونسجّلك دخول ونحفظ حجوزاتك ونوصّلها للدكتور.
نبعتلك تنبيهات الحجز والرسائل.
نراجع بيانات الأطباء وحالاتهم قبل ما تظهر للمرضى، ونرد على طلبات الدعم.
نحمي التطبيق من الاستخدام الخاطئ ونحافظ على أمانه، ونلتزم بالقانون.

مش بنبيع بياناتك، ومش بنستخدمها في إعلانات، ومفيش في التطبيق أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلات من أطراف ثالثة.

٤. مين بيشوف بياناتك

الدكتور اللي بتحجز أو بتتواصل معاه: بيشوف اسمك ورقم التواصل وتفاصيل الحجز والرسائل بينكم.
فريق الأكاديمية المسؤول عن التشغيل والدعم والمراجعة، في حدود شغله.
الجمهور: بروفايل الدكتور وتقييماته (باسمك أو كـ«مجهول» زي ما اخترت)، وحالات قبل/بعد اللي اتنشرت بموافقة صاحبها.

٥. الخدمات اللي بنستخدمها

بنستعين بمزوّدي خدمة بيعالجوا البيانات لحسابنا وحسب تعليماتنا بس:

Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات والرسائل اللحظية. الخوادم في فرانكفورت (الاتحاد الأوروبي).
Expo وخدمات Apple وGoogle لتوصيل الإشعارات.
تسجيل الدخول بجوجل أو أبل لو اخترته.
خادم البريد الإلكتروني بتاع الأكاديمية لإرسال أكواد الدخول.

٦. نقل البيانات خارج مصر

بعض مزوّدي الخدمة دول خوادمهم برّه مصر، فبياناتك ممكن تتنقل وتتخزّن هناك. بنختار مزوّدين بيطبّقوا ضمانات أمان مناسبة.

٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بنحتفظ ببياناتك طول ما حسابك موجود. لما تحذف حسابك من الإعدادات، بنمسح فورًا الحساب والحجوزات والرسائل والتقييمات وطلبات الدعم ورموز الإشعارات. ممكن يفضل سجلات أمنية وتشغيلية محدودة لفترة لازمة، من غير ما تدل على شخصك.

الدكاترة والأدمن: طلب الحذف بيراجعه الفريق لأن حذف الحساب بيمسح معاه العيادات والحجوزات المرتبطة بيه.

أي نسخ من بياناتك بالفعل عند الدكتور (زي رقمك اللي اتواصل بيه معاك) بره سيطرة التطبيق.

٨. حقوقك

تشوف بياناتك وتصحّحها من شاشة «تعديل البيانات».
تحذف حسابك من «الإعدادات ← حذف الحساب».
تقفل الموقع أو الإشعارات أو الكاميرا في أي وقت من إعدادات جهازك.
تطلب نسخة من بياناتك أو تعترض على استخدامها، بإرسال طلب من الإيميل المسجّل عندنا إلى support@perfectbracesacademy.com.

هنرد على طلبك خلال مدة معقولة.

٩. الأمان

الاتصال بينك وبين خوادمنا مشفّر، وكلمات السر متخزنة مشفّرة، وصلاحيات الوصول للبيانات مضبوطة بحيث كل مستخدم يشوف بياناته بس. مفيش نظام آمن ١٠٠٪، لكن بنحمي بياناتك بأفضل ما نقدر.

١٠. الأطفال

التطبيق للي عمره ١٨ سنة أو أكتر. لو عمرك أقل، لازم ولي أمرك يستخدم التطبيق معاك أو بموافقته، وهو المسؤول عن الحساب.

١١. تعديل السياسة

لو غيّرنا السياسة دي هننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، ولو التغيير جوهري هننبّهك جوه التطبيق.

١٢. تواصل معانا

Perfect Braces Academy — support@perfectbracesacademy.com